Dernière mise à jour : 19 août 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l'accès au site https://www.ticketle.at et à ses domaines nationaux associés (ci-après le « Service »), exploités par Ticketle (« nous »). L'utilisation du Service vaut acceptation des Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.
Nous vous aidons à repérer les concerts et les événements live, puis à comparer les offres de billets des billetteries officielles et des places de marché de revente reconnues (ci-après le « Vendeur »). Dès que vous retenez une offre, vous poursuivez sur le site du Vendeur, qui seul finalise la vente. Votre achat est conclu directement avec le Vendeur et relève de ses conditions, de ses prix, de ses frais et de ses politiques ; Ticketle n'est pas partie à ce contrat.
Le Service est accessible à tous, sans création de compte, et s'adresse aux personnes âgées de 16 ans et plus. Chaque Vendeur reste libre de fixer ses propres conditions d'âge ou de capacité juridique pour un achat.
L'accès à Ticketle est gratuit. Lorsque vous suivez un lien vers les billets et achetez auprès d'un Vendeur, celui-ci peut nous verser une commission, sans surcoût pour vous. Les prix, eux, sont fixés par le seul Vendeur : notre rémunération n'a aucune incidence sur ce que vous payez.
Dates, horaires, programmations, salles, disponibilités et tarifs nous sont communiqués par des tiers : ils peuvent être incomplets, inexacts ou périmés. Nous ne les vérifions pas et ne les garantissons pas. Avant d'acheter un billet ou de réserver un déplacement, vérifiez-les auprès du Vendeur ou de l'organisateur.
Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de propriété ou d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons ni la continuité, ni la sécurité, ni l'absence d'erreur du Service.
Dans toute la mesure permise par la loi, ni Ticketle ni ses dirigeants, salariés, mandataires, fournisseurs ou sociétés liées ne répondent des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, notamment de la perte de bénéfices, de données ou de réputation. Il en va de même des dommages nés de l'utilisation du Service ou de l'impossibilité de l'utiliser, du fait d'un tiers, des billets ou des événements obtenus auprès d'un Vendeur, ou d'un accès non autorisé à vos données. Nous ne répondons pas davantage des défaillances causées par un événement échappant à notre contrôle raisonnable : catastrophe naturelle, guerre, troubles civils, conflit social, mesure des pouvoirs publics, panne des réseaux de télécommunications ou d'un service tiers. Aucune stipulation des présentes n'écarte une responsabilité que la loi interdit d'écarter.
Le Service renvoie vers les Vendeurs et vers d'autres sites que nous ne détenons ni ne contrôlons, et nous n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu, leurs prix, leurs politiques ou leurs pratiques. Tout litige portant sur un achat de billets vous oppose au seul Vendeur, qu'il s'agisse du prix, de la livraison, d'un remboursement, d'une annulation, de l'authenticité des billets ou d'une modification de l'événement. En cas de report, de nouvelle programmation, d'annulation ou de modification d'un événement, les remboursements relèvent exclusivement du Vendeur ou de l'organisateur, selon leurs propres règles.
Vous vous engagez à ne pas :
En cas de manquement aux présentes Conditions, nous pouvons suspendre ou interrompre votre accès à tout moment et sans préavis.
Le Service, ses contenus propres, ses fonctions et ses fonctionnalités demeurent la propriété de Ticketle et de ses concédants ; ils sont protégés par le droit ukrainien comme par celui d'autres pays, et nos marques ne peuvent être utilisées sans notre accord écrit. Vous vous engagez à garantir Ticketle, ses sociétés liées ainsi que leurs mandataires sociaux, dirigeants, salariés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte et tous frais de justice raisonnables résultant de votre utilisation du Service, de votre manquement aux présentes Conditions ou de l'atteinte que vous porteriez aux droits d'un tiers.
Les présentes Conditions sont soumises au droit ukrainien et les tribunaux ukrainiens sont compétents pour connaître de tout litige, sauf disposition impérative contraire du droit de la consommation de votre pays de résidence. Dans la mesure permise par la loi, vous comme Ticketle renoncez à participer à toute action collective ou représentative.
Si une stipulation des présentes Conditions est déclarée nulle, les autres conservent leur plein effet ; le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit. Les stipulations qui, par leur nature, doivent survivre à la cessation des présentes, telles que la propriété, les exclusions de garantie, la garantie d'indemnisation et les limitations de responsabilité, continuent de s'appliquer.
Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus sera alors actualisée et, si la modification est substantielle, nous vous en informerons par un autre moyen si la loi l'exige. Poursuivre l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des Conditions modifiées. Vos questions : [email protected].